ScratchCardHeaven s'engage à promouvoir un Jeu Responsable.

Le cartes à gratter sont les jeux les plus populaires au monde et sont pourtant peu sujet aux addictions et risques conséquents.
Nous souhaitons que vous appréciiez votre séjour chez ScratchCardHeaven, tout en étant responsable.

Pour des millions personnes, les jeux en ligne représentent une forme de loisir, mais pour certaines personnes qui ont des problèmes avec le jeu, cela peut être une véritable addiction.

Une majorité de personne joue de façon responsable, cependant pour certains, jouer peut devenir problématique. Voici quelques conseils pour garder le contrôle de la situation (rester maitre de soi/de la situation):

• Fixez vous une limite d’achat, de paris et de pertes avant de commencer à jouer.
• Le jeu n’est pas recommandé si celui-ci perturbe vos responsabilités quotidiennes.
• Le jeu n’est pas conseillé si vous êtes en phase de rétablissement suite à une dépendance à l’alcool ou autre substance.
• Jouer dans le but de rembourser des dettes est déconseillé.
• Vous avez l’âge légal pour jouer de manière responsable.

Afin que votre séjour chez ScratchCardHeaven soit le plus agréable et le plus responsable possible, nous proposons à nos membres différentes options afin de les aider à jouer de manière raisonnable :

Auto-Exclusion  - Sur votre demande, ScratchCardHeaven fermera immédiatement votre compte et cela en contactant simplement un de nos responsables de comptes ou un de nos opérateurs en ligne, ou bien en envoyant simplement un mail à:  .Le compte pourra aussi être suspendu pendant une certaine période sur simple demande du joueur.

Limite de dépôt  - Nous, à ScratchCardHeaven, sommes intimement persuadés que de s’amuser tout en jouant reste le principal, et nous sommes heureux de vous aider à poser vos propres limites et à libérer votre esprit de tous soucis. Imposez vos propres règles! vous pouvez fixer vos limites de dépôt quotidiennement ou par semaine, soit par vous-même soit en faisant appel à un responsable de compte, à l’adresse suivante .

Accès à l’Historique de Compte  - Les membres peuvent facilement avoir accès à l’historique de leurs dépôts. Les membres peuvent consulter les mouvements de leur compte à tout moment, à travers l’Historique de leur compte.

Formation du personnel  - Notre équipe du Service Clientèle est informée de ce problème et réagira de manière adéquate s’il se présente, et sera en mesure de donner au joueur toutes les informations concernant leur compte et leur caisse.

Il existe diverses organisations en mesure d’assister les personnes concernées par des problèmes de jeu. Si vous pensez avoir des problèmes de jeu, nous vous conseillons de contacter l’une des organisations professionnelles suivantes :

Assistance téléphonique Thérapie pour le Jeu
Joueurs anonymes
Helping Hand/IGC
Gambleaware (UK)

Les cartes à gratter sont divertissantes, cependant si vous pensez avoir un problème de jeu compulsif, veuillez solliciter une aide professionnelle.

Nous vous encourageons à JOUER DE MANIERE RESPONSABLE à ScratchCardHeaven .Comme toujours, notre équipe d’opérateurs sera heureuse de répondre à toutes vos questions, il vous suffit de cliquer sur  Contactez-nous